Le processus action

Introduction

Le processus action est déclenché lorsqu’une nouvelle action est créée dans le plan.

A noter : Le paramétrage des champs visibles, en lecture seule ou obligatoire est défini lors de la configuration de la solution. Certains champs présents dans l’exemple ci-dessous peuvent donc différer par rapport à votre application.

Schéma du circuit

Création d’une action

La création d’une action s’effectue depuis la gestion des Plans d’action, par le responsable du plan.

L’ajout d’une nouvelle action ouvre une fenêtre d’enregistrement où plusieurs informations sont obligatoires.

Pour enregistrer une action l’utilisateur doit :

• Saisir un intitulé d’action

• Sélectionner un type d’action

• Sélectionner une échéance prévisionnelle

• Sélectionner le chargé de l’action qui sera en charge de réaliser l’action

D’autres champs sont à disposition pour compléter l’action tels que la priorité, la description, les objectifs à atteindre en encore les personnes à informer.

L’onglet “Périmètre d’application” permet d’ajouter des métadonnées à l’action à des fins de reporting.

La réalisation d’une action

Le chargé de l’action ne peut pas modifier la description de l’action. Il peut compléter l’état d’avancement des actions qui lui sont assignées en :

• ajoutant des tâches

• complétant le coût de l’action

La liste du champ “Avancement” contient 3 valeurs :

• En cours : l’action reste chez le chargé de l’action
• Refusée : l’action apparait comme abandonnée (avec le commentaire ‘Refusée’)

• Terminée : l’action est terminée

La mesure d’efficacité

Lorsque le responsable du plan requiert une mesure d’efficacité, l’action, une fois terminée, peut être évaluée.

La mesure d’efficacité permet de garantir une traçabilité dans l’amélioration continue de l’organisation.

Mis à jour le : 25/09/2025