Fonctionnalités
Introduction à la gestion des Non-conformités
Objectifs Le module de gestion des non conformité est une solution web offrant : La maîtrise du processus de gestion des non conformités internes, externes, fournisseurs La traçabilité des enregistrements Une sécurité des accès et le respect des procédures Un pilotage et suivi simplifié des non conformités Schéma simplifié Le processus Non-conformité permet de gérer vos dysfonctionnements. Voici le schéma représentant les différentes étapes d’une Non-conformité. ![](https://Quelques lecturesSchéma du circuit d’une non-conformités
Le processus Non-conformité permet de gérer vos dysfonctionnements. Voici le schéma représentant les différentes étapes d’une Non-conformité. Schéma du circuit A noter que le rôle pour l’étape d’analyse est désormais un paramètre (il peut être donc affecté à "AC_ResponsableQualite", par exemple - identique au rôle de la dernière étape). A noter également qu'à la dernière étape "Evaluation" ePopulaireLe processus de Non-conformité
Création, analyse et évaluation de la NCQuelques lecturesPilotage et suivi des non-conformités
Suivi et page de pilotage de vos Non-conformitésPeu de lectures
Administration
Personnalisation des rapports
Personnalisation du rapport de Non Conformité Les modèles de rapports sont au format docx et sont stockés dans l’explorateur, dans le dossier “Système de Management Qualité/Modèles” Les rapports de NC peuvent facilement être personnalisés en utilisant dans le document modèle les balises suivantes. Pour assurer le fonctionnement nous conseillons de copier/coller les balises pour éviter toutes erreurs de frappes ou mauvais encryptage de Word. Liste des balises simples pouvant être mise seloPeu de lecturesRôles et habilitations pour les non-conformités
Les rôles Le module NC propose 4 rôles par défaut. Rôle Description AC_ResponsableQualite Rôle générique assigné d’évaluation de la NC AC_Analyse Rôle générique assigné à l’étape d’Analyse AC_User Personnes qui sont sélectionnables dans 'Assigner à' de l'étape Analyse NC AC_Admin Administrateur de la plateforme SMQ Les habilitations | Fonctionnalité | Etape du circuit ou page | Commentaire | AC_ResponsableQualite | AC_Analyse | AC_Admin | AC_UserQuelques lecturesAdministration des référentiels pour les non-conformités
Paramétrage des données et listes de donnéesPeu de lecturesParamétrage avancé pour les non-conformités
Personnalisation de la liste des tâches et masquage d’indicateursPeu de lectures